Южноукраинск  
на связи генеральный директор ЮУ АЭС

Вернуться   Южноукраинск на связи! > Дела общественные > Страховая группа ТАС

Страховая группа ТАС Страховая группа ТАС в Южноукраинске

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.01.2015, 12:53   #1
Пользователь
 
Аватар для Администратор ТАС
 
Статистика
По умолчанию НОВОСТИ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ УКРАИНЫ

10/04/2017

«Бизнес»: банкир года – Сергей Тигипко

«ТАСкомбанк» занял трете место в рейтинге журнала «Бизнес»: номинация «Корпоративный партнер»

«ТАСкомбанк»: рост экономики без кредитования – невозможен

Нацкомфинуслуг исключила из госреестра СК "Аэлита"

Ярославский покупает Инго Украина

С 1 мая станет обязательным наличие «Зеленой карты» при пересечении границы в ОРДЛО

03/04/2017

В Виннице начали страховать военных, которые пойдут служить в зону АТО

Нацкомфинуслуг: 55% активов страховщиков — низколиквидные

Дышите глубже: рынок медстрахования все внимательнее к клиентам

На прямое урегулирование пришлось 10% от всех заявленных убытков по договорам ОСАГО компаний-участников соглашения

Прямое урегулирование страховых случаев при ДТП может стать обязательным


«Бизнес»: банкир года – Сергей Тигипко
Победителем в номинации “Банкир года”, самой престижной номинации “Финансового Рейтинга-2016”, заслуженно стал успешный банкир и бизнесмен Сергей Тигипко. Постоянно держа руку на пульсе своего бизнеса, он счел нужным лично возглавить ТАСкомбанк в самом начале прошлого года. Банкир официально сменил кресло председателя наблюдательного совета банка на должность председателя правления.
Задав динамичный темп органическому росту своего детища, Сергей Леонидович решил ускорить развитие компаний Группы “ТАС”, в которую входит ТАСкомбанк, за счет покупки новых активов. И на этом поприще ему очень пригодился полученный в прошлые годы опыт в сфере M&A.
Так, в декабре 2016 г. Сергей Тигипко завершил покупку компании по страхованию жизни Aegon Life Ukraine, принадлежащей Aegon Group, которая по итогам первого полугодия прошлого года занимала 6-е место на рынке страхования. Отметим, что у г-на Тигипко уже есть “лайфовая” страховая компания “ТАС”, которая входит в тройку лидеров по всем основным показателям и является самой крупной компанией по страхованию жизни с национальным капиталом в Украине.
Объединение усилий и стратегий обеих компаний позволило создать еще более сильного игрока на рынке страхования с абсолютно новыми возможностями для обслуживания клиентов и дальнейшего роста бизнеса.
Помимо этого в декабре 2016 г. Группа “TAС” и Eurobank Group объявили о закрытии сделки купли-продажи греческого “Универсал Банка” и приобретении Группой “ТАС” дочернего банка международной группы. Завершение сделки состоялось после получения всех необходимых разрешений от регуляторов — Антимонопольного комитета и Нацбанка.
Сделка купли-продажи “Универсал Банка” заключена в соответствии с долгосрочной стратегией развития финансового сектора Группы “ТАС” и положительно повлияет на укрепление ее позиций на банковском рынке Украины. Помимо бизнес-результата непосредственно для г-на Тигипко, приобретение европейского банка украинской Группой “ТАС” является также очень позитивным сигналом для рынка и своего рода индикатором постепенного восстановления экономики страны.
Потенциальное объединение двух банков усилит рыночные позиции банковского бизнеса г-на Тигипко не менее чем в два раза.
Но и это еще не все. Сергей Тигипко не исключает приобретение других новых активов в финансовом секторе в текущем году.
Стоит отметить, что по итогам 2016 г. ТАСкомбанк продемонстрировал рост активов на 114%, а кредитного портфеля — на 104%! По абсолютному приросту это обеспечило банку 3-е место в системе. По данным НБУ, на начало 2017 г. по размеру активов ТАСкомбанк занимал 22-е место (8,1 млрд грн.) среди 93 действующих банков.
Также ТАСкомбанк существенно усилил свое присутствие на рынке благодаря открытию новых отделений. По состоянию на начало текущего года его региональная сеть представлена 74 отделениями почти во всех крупных городах и областных центрах страны.
Планомерно реализуя стратегию активного роста, банк Сергея Тигипко продолжает внедрять новую клиентоориентированную модель розничного бизнеса. Усиливает позиции в сегменте малого и среднего бизнеса. Развивает и наращивает активность в таких направлениях, как лизинг, электронная коммерция, инкассация.
К слову, в марте 2017 г. НБУ принял решение о признании Банковской Группы “ТАС”, контролером которой является Сергей Тигипко. В состав группы входят 15 компаний, работающих в банковском, страховом и финансовом секторах.
Символично, что Сергей Леонидович побеждал в номинации “Банкир Года” “Финансового Рейтинга” еженедельника БИЗНЕС ровно десять лет назад. Тогда 1-е место банкиру обеспечила выгодная сделка по продаже своих банков шведской группе Swedbank. Шведов уже несколько лет, как нет на нашем рынке, а Сергей Тигипко снова в деле и активно развивает свои финансово-банковские активы с динамикой, едва ли не одной из лучших на рынке!

«ТАСкомбанк» занял трете место в рейтинге журнала «Бизнес»: номинация «Корпоративный партнер»
За способность обеспечить стабильную и качественную работу и финансирование реального сектора экономики
Прошлый год ознаменовался активизацией банковского кредитования экономики. По данным НБУ, общий портфель кредитования юридических лиц немного увеличился. Следует отметить, что ситуация с кредитованием корпоративного сегмента очень отличается от банка к банку. Одни активно кредитуют бизнес, другие — достаточно избирательно, предпочитая давать деньги преимущественно постоянным клиентам, третьи вообще выдают кредиты по минимуму.
Номинация “Корпоративный партнер” задумана как раз для того, чтобы отметить банки, которые остаются надежной опорой для своих бизнес-клиентов, несмотря на сложные обстоятельства. В основном речь идет о финучреждениях, специализирующихся на работе с достаточно узким кругом компаний.
Победителем по итогам голосования стал “Ситибанк (Украина)”, который обслуживает украинские подразделения крупных международных компаний. Он отличается низкой активностью в кредитовании, однако в прошлом году удивил резким (почти двукратным) приростом портфеля кредитов юрлицам — до 4,8 млрд грн. Банкиры предполагают, что Ситибанк выдал крупные кредиты нескольким избранным компаниям.
Второе и третье места заняли банки, подконтрольные крупным отечественным бизнесменам — Виктору Пинчуку и Сергею Тигипко.
Отметим, что в 2016 г. ТАСкомбанк отличился высокой кредитной активностью и приростом портфеля, а “Кредит Днепр”, в свою очередь, придерживался на рынке взвешенной кредитной политики.

«ТАСкомбанк»: рост экономики без кредитования – невозможен
Отдельного внимания заслуживает то, насколько динамично в корпоративном сегменте банковского рынка продолжает развиваться ТАСкомбанк. Банк не случайно оказался среди победителей в номинации «Корпоративный партнер», ведь в течение многих лет успешно работает в корпоративном сегменте, а сегодня активно помогает справляться
с экономическими вызовами своим клиентам.
Руководство банка понимает, что экономический рост страны без кредитования невозможен. И поэтому банк продолжает кредитование реального сектора. Грамотный менеджмент и высокий уровень обслуживания позволяют как сохранять существующую базу лояльных клиентов, так и наращивать новую.
Не зря по итогу прошлого года прирост кредитного портфеля ТАСкомбанка превысил 100%.
Ключевое преимущество обслуживания ТАСкомбанка — наличие у него современного комплекса продуктов и услуг, направленных на создание
и поддержку бизнеса клиентов любой формы собственности.
За прошлый год ТАСкомбанк увеличил собственный капитал на 88% и показал рост на 114%. Кредитный портфель юридических лиц по итогам
2016 года составил 5,35 млрд грн., что более чем вдвое превышает аналогичный показатель 2015 г. (на 01.01.2015 г. — 2,64 млрд грн.). Доход банка от операций
с юридическими лицами по итогам 2016 г. составил 828,67 млн грн.
ТАСкомбанк сегодня — это динамично развивающаяся финансовая структура. Банк рассматривает кризис как уникальную возможность для роста и укрепления своих рыночных позиций.

Нацкомфинуслуг исключила из госреестра СК "Аэлита"
Национальная комиссия, осуществляющая госрегулирование в сфере рынка финансовых услуг (Нацкомфинуслуг), исключила ЧАО "Страховая компания "Аэлита" (Киев) из Государственного реестра финансовых учреждений в связи с аннулированием его лицензий на осуществление хозяйственной деятельности по предоставлению финансовых услуг.
Согласно обнародованному на сайте регулятора распоряжению №728 от 28 марта 2017 года, аннулировано также свидетельство о регистрации финучреждения.
Как сообщалось, Нацкомфинуслуг решением от 20 марта аннулировала лицензии, выданные СК "Аэлита" на ведение хозяйственной деятельности по предоставлению финансовых услуг, на основании соответствующего заявления компании.
Комиссия аннулировала 13 лицензий на осуществление компанией добровольных видов страхования и шесть - обязательных.
СК "Аэлита" зарегистрирована в 2001 году. Специализировалась на предоставлении услуг в сфере рискового страхования.
Уставный капитал страховщика составляет 9,369 млн грн.

Ярославский покупает Инго Украина
Бывший собственник УкрСиббанка возвращается в финансовый сектор.
Украинский бизнесмен Александр Ярославский приобрел страховую компанию Инго Украина. Об этом сообщили сразу три независимых источника.
По словам менеджера одной из компаний, которая сотрудничает с Инго, работники страховой сообщают, что соглашение о купле-продаже закрыли на прошлой неделе.
Председатель правления Инго Украина Игорь Гордиенко отказался подтверждать информацию, ссылаясь на корпоративные правила, хотя и не опроверг факт смены собственника. «Мы готовим публичную информацию [пресс-релиз], предоставим ее по этому поводу через одну-две недели. Я не могу больше ничего добавить», – сказал он.
На звонки сам Ярославский не отвечал. В пресс-службе его финансово-промышленной группы DCH в момент выхода статьи не успели подготовить ответ на запрос.
До июля 2015 года страховая компания Инго Украина вместе с Инго Украина Жизнь входили в структуру российской компаний Инвест-Полис (владеет СК Ингосстрах в России). В дальнейшем финучреждения перешли к группе юридических лиц, зарегистрированных на Кипре. Конечный бенефециар или контроллер неизвестны.
Россияне на украинском страховом рынке хорошо себя чувствовали. Инго процветала в сегменте автострахования, медицинского страхования, защиты рисков водного транспорта, гражданской авиации. Около 7 млн гривен россияне вложили в собственный медицинский центр. Поэтому еще за полгода до продажи заявляли, что не намерены идти.
Смена собственников произошла из-за новых требований украинского законодательства, согласно которым украинские финансовые регуляторы могут лишить лицензий компании, которые принадлежат стране-агрессору. Ни один из кипрских акционеров Инго не имеет существенной доли в капитале компании, поэтому не обязан раскрывать свои данные.
Именно поэтому украинские эксперты тогда окрестили смену российской прописки на кипрскую исключительно технической продажей. И до сих пор прямыми владельцами Инго де-факто может оставаться российский бизнесмен Олег Дерипаска и итальянский страховщик Generali (владеет 38,5% Ингосстраха).
В конце прошлого года в кулуарах финансового сектора появились слухи, что Ярославский решил вернуться на финансовый рынок. До 2010 года он владел УкрСиббанком, которую позже продал французской группе BNP Paribas, и страховой компанией Украинский страховой альянс (УСА), которую продали французской AXA Group.
Сначала, российское издание "Коммерсантъ" написало, что Ярославский интересовался покупкой российского актива в Украине – Сбербанком. Однако сделка сорвалась. Теперь, как рассказывает на правах анонимности советник председателя правления одной из страховых компаний, появилась информация, что россияне договорились с Ярославским о «взаимообмене» другими активами, чтобы уменьшить риски ведения бизнеса, которые работают во враждующих странах.
Такая активность украинского бизнесмена Ярославского, как говорит председатель комиссии по страхованию Украинского общества финансовых аналитиков Вячеслав Черняховский, еще раз подтверждает мнение, что он действительно намерен приобрести банк и страховую компанию, повторив свой успех с Укрсибом.
На официальной странице DCH даже отведен отдельный раздел Финансы, который пока остается пустым.
Русские могли отказаться от украинского актива, потому что бизнес нужно развивать, а делать новые инвестиции слишком рискованно.
«Инго действительно могут быть нужны дополнительные инвестиции на развитие. Потому что на корпоративном секторе, на котором они специализируются, сейчас очень большая конкуренция, их поджимают, а чего-то нового Инго не предлагала в последние годы», – говорит заместитель генерального директора СК Талисман страхование Ася Трубицкая. В таких условиях, когда акционер не дает средства на развитие, а конкуренция растет, удержаться на прибылях компании долго не удастся.
Опрошенные НВ Бизнес эксперты со страхового рынка не берутся оценивать возможную стоимость, за которую Ярославский приобрел компанию Инго. Компания не раскрывает четкую структуру активов, объясняет Черняховский. Условия соглашения тоже до конца неизвестны, да и ситуация на рынке в Украине пока не слишком определенная, чтобы можно было назвать рыночные цены.
Однако в целом, как актив, Инго является достаточно хорошим достоянием, уверены собеседники НВ Бизнес. «У них неплохое ИТ-обеспечение, у них точно порядок в учетной системе, у них хорошо выстроены продажи, компания в целом системная», – делает оценку Трубицкая. Особой ценностью компании является программа медицинского страхования.
К тому же, Инго имеет хороший бренд и репутацию, это одна из компаний, которые платят по страховым случаям, выполняют нормативы и остаются платежеспособными. Поэтому название, вполне вероятно могут оставить.
«С другой стороны, в компании прирост на уровне инфляции. То есть это большая устоявшаяся компания, которая исчерпала свой рост. Поэтому вполне не исключено, что Ярославский захочет привести с собой новую команду», – говорит Черняховский. Например, того же Александра Мельника, с которым работал по УСА.

С 1 мая станет обязательным наличие «Зеленой карты» при пересечении границы в ОРДЛО
1 мая 2017 года вступает в действие решение управленческого комитета совета МТСБУ о наличии полиса «Зеленая карта» при пересечении украинско-российской границы в сегменте ОРДЛО.
Об этом новостном порталу ukrstrahovanie.com.ua стало известно из сообщения Моторного (транспортного) страхового бюро Украины. Согласно решению управленческого комитета, транспортное средство с украинской регистрацией, которое пересекает сегменты украинско-российской границы в неподконтрольных Украине отдельных районах Донецкой или Луганской областей, должно предоставить контролирующим органам России украинский полис "Зеленая карта" или российский полис ОСАГО.
Данное решение принято с целью исключить возможные недоразумения, а также для исключения оборота фальшивых полисов «Зеленая карта». В 2016 году было принято промежуточное решение, что способствовало нормализации оборота страховых полисов международной «автогражданки».

В Виннице начали страховать военных, которые пойдут служить в зону АТО
Шесть военнослужащих, которые подписали контракт с Вооруженными Силами Украины, застраховали за счет средств городского бюджета. Это первые участники программы страхования, которую в прошлом году приняли депутаты Винницкого городского совета, заложив в бюджет один миллион гривен. Тендер на проведение страхования выиграла муниципальная страховая компания «Місто». Во время презентации проекта исполнительный директор предприятия Юлия Федина убеждала, что страхование винничан, которые решили пойти в армию, даст возможность создать механизм индивидуального подхода к каждому бойцу, а также произвести выплату более оперативной и справедливой.
«Подобного страхового продукта в Украине нет. К этой новации мы шли почти год. Суть ее заключается в том, что каждый житель Винницы, который решит служить в AТО, будет застрахован от несчастного случая, - объясняет Юлия Федина. - Процедура оформления документов упрощена и занимает минимум времени. Страховой полис на одного винничанина стоит 100 тысяч гривен. А механизм страхования позволяет получить выплаты до нескольких дней. К каждому бойцу будет индивидуальный подход - страховка будет действовать от поломанного пальца к тяжелым ранениям. Соответственно и сумма средств будет выплачиваться разная. Наша цель сделать все возможное и невозможное, чтобы наши бойцы чувствовали поддержку общества. Мы не сможем защитить их от пуль, но в случае беды обеспечим материально».
Одним из первых застраховал свою жизнь и здоровье Александр Ищук. Он уже подписал контракт на военную службу и через несколько дней отправляется в учебный центр на Львовщине. Служить планирует в сухопутных войсках.
«Я 13 лет отработал в цехе кондитерской корпорации «Рошен». В какой-то момент понял, что надо что-то менять в жизни и строить карьеру. Денег на собственный бизнес нет, а военное дело я полюбил, еще во время службы в армии. Поэтому, взвесив все «за» и «против», пошел в военкомат, подписал контракт на три года, - рассказывает Александр. - Там я и узнал о возможности заключить страховой договор бесплатно. Откровенно был удивлен, что город берет на себя все финансовые расходы. Теперь чувствую себя значительно спокойнее, у меня хоть какую-то гарантию того, что в случае ранения мои родные не будут искать деньги на лечение, а их выделит страховая компания».
До сих пор Винницкий городской совет раненым бойцам выделял материальную помощь в размере 25 тысяч гривен, семьи погибших получали по 100 тысяч гривен. Теперь жители, которые пошли служить в армию в этом году, будут получать выплаты только через страховую компанию «Місто».

Нацкомфинуслуг: 55% активов страховщиков — низколиквидные
По итогам прошлого года 55% активов страховых компаний на сумму более 30 млрд грн — низколиквидные и имеют крайне низкий уровень доходности и надежности. Об этом рассказал член Нацкомфинуслуг Александр Залетов, сообщает «Интерфакс-Украина».
В тоже время итоги года свидетельствуют о ряде позитивных трендов в части повышения качества активов страховых компаний.
В результате реформирования активов страхового рынка, согласно вступившему в силу в мае 2016 года положению о нормативах достаточности, диверсификации и качества активов страховщика, состоялась переаллокация активов участников рынка от «ненадежных» (корпоративные ценные бумаги, финансовые инвестиции, по которым нельзя определить справедливую стоимость) до «низкорисковых» активов — депозиты, размещенные в банковских учреждениях с инвестиционным кредитным рейтингом и выше, государственные ценные бумаги.
Например, из 8 млрд грн активов представленных акциями, нормативу диверсификации соответствуют всего 1%, из 854 млн грн вложений в корпоративные облигации — 41%, из 3,5 млрд грн прав требований к перестраховщикам — 30%, из 2,6 млрд грн инвестиций в недвижимость — 43%.
Страховщики стали чаще предоставлять финансовую помощь друг другу на отчетную дату. Значительная часть активов представлена сомнительными активами, такими как векселя, корпоративные права на «пустые» предприятия.
«Указанное приводит к несоблюдению страховыми компаниями условий договоров страхования, как по сумме страховой выплаты, так и по сроку выплаты», — подчеркнул Залетов.
В рамках второго этапа реформирования активов страхового рынка Нацкомфинуслуг предлагает исключить из приемлемых активов страховщиков следующее: активы, обремененные обязательствами, учитываемые на забалансовых счетах (залог, гарантии, обязательства и т.д.); активы, зарегистрированные и/или находящихся на временно оккупированной территории Украины; активы, зарегистрированные на территории населенных пунктов, внесенных в перечень тех, на территории которых органы госвласти Украины временно не осуществляют свои полномочия, а также расположенных на линии соприкосновения.
Из приемлемых активов также предлагается исключить права требования к физическим и юридическим лицам, к которым Советом национальной безопасности и обороны Украины применены санкции, а также введен запрет распоряжаться и/или пользоваться, отчуждать активы таких лиц и имущество, кроме случаев, когда ограничение установлено с целью выполнения страховых обязательств страховщика.
По словам Залетова, на рынке наблюдается положительный эффект действия норматива по размеру низкорисковых активов. Более 9 млрд грн размещены на депозитах в банках с высокой степенью надежности, которые составляют около 80% вкладов страховых компаний в банковской системе. Поэтому признание неплатежеспособными 25 банков в 2016-2017 гг. существенно не отразилось на инвестиционном портфеле страховщиков. В связи с этим Нацкомфинуслуг предлагает продолжить действие этого норматива еще на 2 года, скорректировав его размер.
Размер низкорисковых активов для страховщика, осуществляющего страхование жизни, должен составить не менее 40% страховых резервов; страховщика, осуществляющего только виды добровольного страхования иного, чем страхование жизни, — не менее 20%; страховщика, осуществляющего хотя бы один вид обязательного страхования — не менее 40%.
Нацкомфинуслуг предлагает расширить категории низкорисковых активов за счет включения прав требований к перестраховщикам-нерезидентам по заключенным договорам перестрахования ответственности оператора ядерной установки за вред, причиненный вследствие ядерного инцидента, обязательного авиационного страхования гражданской авиации и по договорам «Зеленая карта». Это возможно при условии, что такие перестраховщики не будут резидентами государства-агрессора.
Комиссия намерена расширить приемлемые активы за счет включения непросроченной дебиторской задолженности по заключенным договорам страхования и/или перестрахования, дебиторской задолженности по начисленным процентам по банковским вкладам.

Дышите глубже: рынок медстрахования все внимательнее к клиентам
Добровольное медстрахование было и остается достаточно дорогим продуктом, цена которого колеблется от 8 до 15 тыс грн, а подчас и превышает этот порог. Рынок медстрахования вот уже несколько лет живет исключительно за счет корпоративного сектора, шлифуя комплекс предоставляемых услуг и их стоимость.
Здоровье сотрудников важнее всего
Страховщики предпочитают страховать коллективы численностью от 10-20 человек. С единичными клиентами возиться никто не хочет, так как продать ДМС человеку «с улицы» значительно сложнее, чем оптом взять на обслуживание пару десятков наемных сотрудников, у которых есть дети и ближайшие родственники – тоже потенциальные клиенты компании. Так культура медстрахования постепенно и продвигается в массы.
Правда, на этом узком рынке корпоративный клиент каждый год требует все более выгодных условий: и на тендере побеждает тот, кто предложил максимальный пакет услуг по минимальной цене.
Страховщики отмечают, что зачатки экономического роста в Украине стимулируют работодателей все чаще использовать ДМС как инструмент мотивации персонала.
«Стало появляться больше компаний (например, из сферы АПК), которые ранее не имели соответствующей статьи расходов в своем бюджете, и в 2015-2016 годах впервые начали страховать сотрудников по ДМС. Поэтому, мы не можем сказать, что рынок медстрахования терпит какой-то спад. Скорее он обновляется», – считает Наталья Шестак, главный специалист управления личного страхования СК PZU Украина.
Сделаем сами
Меняются не только цены на ДМС, но и подход к формированию и наполнению страховых программ. Страховщики понимают, что «коробочные» программы с фиксированным набором условий и опций канули в прошлое. Клиент хочет получить некий универсальный продукт-конструктор, в котором он может самостоятельно выбрать покрытие, вид и класс медицинских учреждений, размер сублимитов и франшиз.
Такой подход позволяет значительно расширить перечень застрахованных лиц. Рядовым сотрудникам, к примеру, компания может предложить страховку за 7-8 тыс грн, которая будет предусматривать неотложную помощь, амбулаторное лечение и госпитализацию в государственных и ведомственных клиниках, а также гарантировать минимальную компенсацию расходов на покупку медикаментов и стоматологию.
В то же время топ-менеджеры смогут получить обслуживание в частных клиниках премиум-уровня, расширенное покрытие диагностики и лечения хронических заболеваний, ведение беременности и родов, различные оздоровительные опции (массажи, фитотерапию, витаминизацию и т.д.). Но тогда и стоимость полиса приблизится до 18-20 тыс грн.
Некоторые компании предлагают урезанные полисы, которые включают лишь экстренную помощь и амбулаторное лечение. Такие программы тоже находят своих покупаталей. Их стоимость существенно ниже, на уровне 3-4 тыс грн. Но при этом покрытие крайне скудное, и ограничивается суммой в 10-15 тыс грн.
Впрочем, даже самые дорогие полисы не обходятся без ограничений. С помощью сублимитов страховые компании регулируют убыточность, и отбивают у отдельных клиентов желание использовать полис ДМС как источник условно-бесплатных медицинских услуг.
Поэтому, как правило, страхователю устанавливают рамки по тратам на лекарства (1000-5000 грн), на визиты к стоматологу (500-1500 грн) и к офтальмологу (500-1000 грн). Помимо этого могут быть ограничения на прохождение курсов витаминизации, ароматерапии, массажа.
«Один из лимитов – услуга профилактического осмотра. Эта опция ограничивается бюджетом в пределах 200-1000 грн», – приводит пример Наталья Шестак.
Завоевать и удержать
Оборотная сторона любого страхового продукта – сервис. И для большинства крупнейших компаний именно обслуживание и сопровождение становится главным инструментом завоевания благосклонности клиента.
Страховщики работают над расширением базы лечебных учреждений, повышают требования к категории врачей. У лидеров рынка есть собственные call-центры. Клиентам предлагается пакет сопутствующих медицинских услуг: профосмотры, вакцинации, выезд корпоративного врача в офисы. В целом, услуга медстрахования должна не обременять клиента, а облегчать ему жизнь.
Но главным препятствием на пути к получению качественной услуги, как правило, становится пресловутый человеческий фактор. Начиная с нехватки ресурсов у страховой компании, необходимых для патронажа клиентов, и заканчивая некомпетентностью сотрудников медицинского учреждения.
Каждый страховщик решает эту проблему по-своему. Кто-то организовывает внутренний ассистанс и нанимает штат квалифицированных врачей, кто-то жестче отбирает партнерские клиники, выставляя им высокие требования к уровню обслуживания, кто-то создает собственные медучреждения (как это сделала в 2013 году «Инго Украина», к примеру), а кто-то инвестирует в IT-решения, которые позволяют автоматизировать целый ряд сервисов, исключив, таким образом, человеческий фактор и «забывчивость» при организации медуслуги.
Война с убытками
Ключевой задачей страховщиков в 2017-2018 годах станет удержание и постепенное наращивание клиентской базы. Несмотря на то, что у рынка есть надежда на увеличение потребности в страховых услугах, основная борьба будет разворачиваться за уже существующий портфель. Это может привести к перераспределению рынка и смене лидеров.
Не менее важный вопрос – рентабельность ДМС. Ведь не секрет, что в погоне за клиентами и долей рынка многие компании жертвуют доходом, в результате чего убыточность медицинского направления достигает 120-130%, а подчас и 150%.
Понятно, что работать «с колес» ни один страховщик в нынешних условиях себе позволить не может. Поэтому у тех компаний, которые до сих пор сидят в убытках, будет всего лишь два пути. Первый – чистить портфель и выводить его в прибыль.
«Не может страховщик за мизерную цену покрывать все риски по ДМС, выплачивать и быть в «плюсе». Другое дело выстроить бизнес так, чтобы за адекватную цену клиент получал нормальный и, подчеркну, ожидаемый уровень сервиса. Именно по этой причине три года назад мы серьезно почистили свой портфель по медстрахованию, и даже отказались от некоторых клиентов. Это и позволило нам в итоге вывести ДМС из убытков», – говорит Игорь Крашенинников, председатель правления страховой компании «ПРОСТО-страхование».
Второй путь – уход с рынка. И отдельные компании выберут именно его, так как далеко не всем страховщикам под силу сбалансировать свои портфели. Это означает, что число игроков в сегменте ДМС будет постепенно сокращаться, а конкуренция – усиливаться.
Экспертное мнение
Постоянные клиенты – это знак качества страховщика
Алена Смолич, директор дирекции продаж и сервисного обслуживания по личным видам страхования СК «Европейский страховой альянс»
Какие программы предлагаете корпоративным клиентам?
В корпоративном сегменте наиболее востребованы стандартные программы добровольного медицинского страхования (ДМС), включающие следующие виды медицинской помощи: амбулаторно-поликлиническую, стационарную, неотложную скорую, стоматологическую.
В зависимости от потребностей и бюджета работодателей, заключающих договора ДМС в пользу своих сотрудников, страховое покрытие может быть оптимизировано и, например, ограничено лишь оказанием скорой неотложной помощи на догоспитальном уровне и экстренной госпитализацией. В то же время, по желанию страхователя, договор может включать самые разнообразные дополнительные опции, такие как: профилактика (вакцинация, витаминизация); офисная аптечка; посещение бассейна/тренажерного зала; профилактические осмотры; медицинское страхование за рубежом и др.
Стоимость программ зависит от уровня медицинских учреждений, которые предусмотрены договором страхования. Так, обслуживание в ведомственных клиниках гораздо дешевле, чем в частных, соответственно, и цена страховой программы может отличаться в разы.
Только ли цена является конкурентным преимуществом?
Главным конкурентным преимуществом на рынке ДМС является уровень сервиса, предоставляемый страховой компанией при сопровождении договоров страхования. Вероятность наступления страхового события в период действия договора очень высока, особенно при наличии программы амбулаторно-поликлинической помощи. А это значит – почти каждый застрахованный будет иметь возможность оценить качество предоставляемых услуг и сформировать свое мнение о работе страховой компании.
Многих корпоративных клиентов «Европейский страховой альянс» обслуживает уже более 7 лет, что свидетельствует о высоком качестве предоставляемого сервиса и уровне удовлетворенности клиентов. И мы постоянно усовершенствуем бизнес-процессы для повышения эффективности работы врачей-координаторов, чтобы нашим клиентам было удобно, комфортно и надежно с нами.
Новинки-2017 от вашей компании
Среди наших новых продуктов можно выделить несколько программ:
- "Экстренная госпитализация" предлагается клиентам, заключившим договор страхования от несчастных случаев, как дополнительная опция. Страховщик оплачивает услуги скорой помощи и стационара для лечения последствий несчастного случая.
- "Вакцинация": предусматривает организацию и оплату вакцинации от гриппа, а также включает рисковую часть (лечение возможных осложнений при проведении вакцинации или осложнений гриппа).
В наших планах также изучить востребованность дополнительного покрытия по организации лечения за рубежом для наших клиентов и обеспечить реализацию этой возможности.
Готова ли наша медицина и страховой рынок к переходу на страховую медицину в масштабах всей страны?
Страховой рынок, который успешно практикует и реализует программы добровольного медицинского страхования в рамках корпоративного сектора, готов к переходу на обязательную страховую медицину. По нашим прогнозам, доля рынка по предоставлению услуг ДМС после введения общегосударственного медицинского страхования останется прежней.

На прямое урегулирование пришлось 10% от всех заявленных убытков по договорам ОСАГО компаний-участников соглашения
Компании-участники соглашения о прямом урегулировании убытков за три месяца действия данного процесса (с 1 декабря 2016 года) заявили более 1,700 тыс. убытков, что составляет почти 10% от общего объема ОСАГО этих компаний за данный период, сообщается в пресс-релизе МТСБУ
По итогам двух месяцев работы (декабрь-2016-январь2017) проведена первая расчетная сессия, в рамках которой страховщики осуществили взаиморасчеты 323 убытками на базе специального функционала ЦБД МТСБУ. Сумма урегулированных в рамках этой сессии убытков превысила 4,5 млн грн.
Как отмечается в в пресс-релизе, все страховщики-участники соглашения выполнили финансовые обязательства в рамках процесса клиринга.
Средний срок урегулирования по убыткам, которые возмещены в рамках первой сессии, составил 24 дня, что значительно меньше, чем средний срок урегулирования в рамках обычной системы.
Пресс-служба МТСБУ отмечает, что для страховщиков система прямого урегулирования дает возможность повысить лояльность своих клиентов, сократить административные затраты, повысить эффективность регрессной деятельности.
Как сообщалось, участниками соглашения о прямом урегулировании являются 18 страховщиков Украины. Положительные результаты работы проекта доказывают необходимость расширения практики прямого урегулирования на все компании, осуществляющие страхование в сфере ОСАГО.
Вопрос обязательности прямого урегулирования убытков будет обсуждаться на общем собрании ассоциированных членов МТСБУ 12 апреля 2017 года.

Прямое урегулирование страховых случаев при ДТП может стать обязательным
Моторное (транспортное) страховое бюро инициирует переход всех участников рынка ОСАГО на прямое урегулирование убытков. Этот вопрос будет рассмотрен 12 апреля. «На общее собрание ассоциированных членов МТСБУ вынесен вопрос внесения изменений в устав бюро, чтобы взаиморасчеты в рамках прямого урегулирования стали обязательными для всех страховых компаний. Мы рассчитываем на поддержку страховщиков», – заявил генеральный директор МТСБУ Владимир Шевченко.
Прямое урегулирование означает, что потерпевшему в ДТП автовладельцу не надо обращаться за выплатой в страховую компанию виновника ДТП. Потерпевший может обратиться к страховщику, у которого сам купил полис ОСАГО. Его страховая компания проведет выплату, а потом взыщет компенсацию с другой СК. Эта модель призвана побудить автовладельцев покупать себе не дешевую, а качественную страховку ОСАГО.
Пилотный проект прямого урегулирования страховых случаев стартовал в добровольном порядке 1 декабря 2016-го. Его начали 17 СК из 54 членов МТСБУ: «АХА Страхование», «Арсенал Страхование», «PZU Украина», «ВУСО», «АСКА», «Оранта», «Универсальная», «УНИКА», «ПРОСТО-страхование», «Провидна», «ИНГО Украина», «Международная страховая компания», «Краина», «КРЕДО», «АСКО-Донбасс Северный», «Колоннейд Украина», «Брокбизнес». «Можно с уверенностью констатировать, что система прямого урегулирования полностью работоспособна. Мы протестировали все этапы процесса, начиная от регистрации убытков с 1 декабря, до расчетной сессии в марте по убыткам, урегулированным в декабре-январе», – говорит вице-президент «АХА Страхование», глава рабочей группы при МТСБУ по внедрению прямого урегулирования Максим Межебицкий.
Быстрее, больше, выше
Страховщики констатируют уменьшение среднего срока урегулирования и повышение качества обслуживания клиентов. «Все участники проекта нацелены именно на результат – выплатить страховое возмещение своему пострадавшему клиенту», – утверждает директор департамента урегулирования убытков региональной сети «Арсенал Страхование» Константин Палазов.
По данным МТСБУ, за декабрь – март по системе прямого урегулирования поступило более 1,5 тыс. обращений, а это свыше 10% от всех заявленных страховых случаев. Уже проведены взаиморасчеты по 323 случаям на 4,5 млн грн. Средняя сумма выплаты по делам прямого урегулирования оказалась на 20% выше суммы обычных выплат. «Средний срок урегулирования по этим убыткам составил 24 календарных дня, что в разы меньше, чем средний срок на рынке ОСАГО в рамках общей системы», – подчеркивает господин Межебицкий. По его словам, в «AXA Страхование» к третьему месяцу работы проекта доля выплат по прямому урегулированию достигла 20% выплат по ОСАГО и продолжает расти.
В «PZU Украина» доля заявлений с прямым урегулированием составляет 13%, а средняя выплата по этой системе отличается от обычной всего на 4%. «Говорить о тенденциях очень рано: сравниваются 1382 выплаты по ОСАГО и 90 по прямому урегулированию», – говорит менеджер управления автотранспортного страхования «PZU Украина» Павел Корсун. «Более показательными будут результаты первого года работы проекта», – считает Владимир Шевченко. По его мнению, коммуникация между страховщиками уже улучшилась. «Все спорные вопросы решаются в рамках проекта путем переписки по электронным каналам связи. Количество претензий существенно снизилось, так как взаиморасчеты между страховщиками стали автоматическими. Уровень взаимного доверия растет», – отмечает он.
Не все так радужно
«Потенциал системы прямого урегулирования при сохранении нынешнего количества участников – не выше 30%», – считают в «Оранте». Присоединиться к проекту может любой член бюро. Но страховщики не спешат: добровольно в проект с декабря вступила всего одна компания – с 1 февраля 2017-го к проекту подключился «Европейский страховой альянс».
Восемь СК из 18 участников проекта покрывают около 90% рынка прямого урегулирования как по количеству требований, так и по доле выплат. При этом средняя выплата в рамках прямого урегулирования составляет почти 15 тыс. грн при 9 тыс. грн по обычной модели. Небольшие страховщики сетуют на то, что им невыгодно участвовать в новой системе. Якобы средняя сумма выплат у крупных СК меньше, чем у небольших. «Нынешняя система выплат базируется на бельгийской модели. Когда предложили этот вариант, мы предупреждали, что Бельгия – страна маленькая, возраст автомобилей и их цена там равномерны по всей стране. А у нас за пределами городов-миллионников 90% автомобилей старше 20 лет. Вот и получается, что компания, работающая в конкретном регионе или городе, несет повышенный риск необходимости платить больше, чем получит. Если у компании меньше ста выплат в месяц, она будет получать постоянный негативный результат», – говорит гендиректор Ассоциации Страховой Бизнес Вячеслав Черняховский.
При нынешнем механизме взаимозачета, чем больше выплат у страховщика, тем меньше вероятность сильных колебаний размера выплат. «Небольшие компании могут получать дополнительную финансовую нагрузку за счет того, что по их полисам чаще выплачивают более крупные страховщики, у которых гораздо больше полисов. Но первая расчетная сессия показала незначительные отклонения выплаченных возмещений от суммы, которая была компенсирована компании в рамках расчетной сессии», – рассказывает Константин Палазов.
Погрешность при взаиморасчетах по первым понесенным убыткам может быть заметной. «Это не проблема, поскольку по результатам следующих расчетных сессий эта погрешность будет накопительным итогом снижаться. И у компании есть возможность накапливать убытки в рамках прямого урегулирования и выставлять их для участия в расчетной сессии в тот момент, когда их количество достаточно велико для того, чтобы погрешность была минимальна», – убеждает Максим Межебицкий. «Чем больше выплат включено в сессию, тем ниже отклонение между суммой фактических выплат и компенсацией в рамках взаиморасчетов. Наименьшие отклонения будут достигнуты тогда, когда все выплаты по ОСАГО будут проходить в рамках прямого урегулирования», – уверен господин Шевченко.
Разногласия возникают и при определении материального ущерба по убыткам в пределах 50-100 тыс. грн. Таких страховых случаев всего 3-4%, но они занимают 20-25% выплат. Прямое урегулирование отдает страховщику потерпевшего полномочия определить размер убытка. Этот страховщик, вероятно, поставит интересы клиента, которому нужна выплата побольше, выше интереса страховщика виновника ДТП. В таком случае возможен конфликт, если один страховщик предлагает обойтись рихтовкой части кузова, а второй – заменить целые детали.
Жалуются страховщики и на то, что многие заказчики услуг ОСАГО в тендерных условиях прописывают требование быть участником системы прямого урегулирования. «Когда в АМКУ согласовывали документы по прямому урегулированию, мы просили учесть этот момент, но к нам не прислушались, поэтому мы были вынуждены обратиться в суд», – сказал Вячеслав Черняховский. Участники проекта не видят в этом большой проблемы. «Если потенциальные страхователи включают в тендерные условия участие компании в системе прямого урегулирования, то им это нужно. Страховщик, решивший не участвовать в системе прямого урегулирования, сам поставил себя в такие условия», – считает Павел Корсун.
Медленный взлет
Вячеслав Черняховский считает, что система прямого урегулирования должна учитывать интересы и крупных, и небольших компаний. При этом прямое урегулирование необходимо прописать в законах о страховании и ОСАГО, чтобы избежать юридических коллизий, когда клиент захочет получить выплату сразу в двух СК. «Хотя в существующей системе прямого урегулирования прописано, что после того, как клиент получил расчет в своей страховой компании, он не может обращаться в компанию виновника ДТП, на законодательном уровне он прав и имеет полное право оспорить это решение»,– говорит господин Черняховский.
Европейский опыт показывает, что добровольные инициативы страховщиков лучше приживаются, нежели навязанные государством, считает господин Палазов. Но в Украине страхование часто развивается «из-под палки». «Система прямого урегулирования охватит весь рынок, когда это станет обязательным, либо когда с рынка уйдут неплатежеспособные компании, которые равнодушны к интересам клиентов», – считают в пресс-службе «Оранта».
В МТСБУ надеются, что страховщики поддержат всеобщее прямое урегулирование. «Если общее собрание 12 апреля поддержит нашу идею о внесении изменений в устав, то на подготовку положения, его утверждение и согласование с Антимонопольным комитетом может понадобиться от полугода до года. И уже в 2018 году прямое урегулирование может стать обязательным», – прогнозирует Максим Межебицкий.
Как платят страховщики «автогражданки»
МТСБУ обнародовало показатели деятельности ассоциированных членов в IV квартале 2016 года. Высокая «оценка деятельности страховщика» отмечена у 51 СК из 54, высокое «качество урегулирования убытков» – у 26, низкий «уровень жалоб от пострадавших и страхователей» – у 41. Улучшение индикатора «жалобы» зафиксировано у СК «Харьковская муниципальная», «Скарбниця», «Провидна», «Оранта», «Мега-Гарант», «Евроинс». Ухудшение индикатора показали «Брокбизнес», «Дом страхование», «Киевский страховой дом», «Кредо», «Гарантия». В четвертом квартале МТСБУ получило 209 жалоб на страховщиков, больше всего – на «УТСК» (36) и «Киев Ре» (16).
На топ-10 рынка пришлось 54% страховых премий и 57% выплат. Соотношение страховых выплат к премиям составило 47%. У 24 СК скорость урегулирования выше, чем в среднем по рынку. Средний срок урегулирования в течение квартала сократился на 15 дней и составил 114 дней с момента ДТП. В срок до 120 дней урегулируется 76% дел (+5 п.п. к III кварталу).

Последний раз редактировалось Администратор ТАС; 10.04.2017 в 11:49.
Администратор ТАС вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Старый 01.11.2015, 18:44   #2
Местный
 
Аватар для cord
 
Статистика
По умолчанию

а чому новин не має, а тільки слова про оновлення? Незабаром нові договори страхування будуть укладатись, могли б попіаритися

Последний раз редактировалось cord; 01.11.2015 в 18:46.
cord вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Благодарность от:
Старый 01.11.2015, 19:41   #3
Пользователь
 
Аватар для Администратор ТАС
 
Статистика
По умолчанию

Якщо Ви уважно читаєте, то новини оновлюються щотижня.
Гляньте на дату останніх новин - 26/10/2015, виділено вверху теми червоним.
Администратор ТАС вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Благодарность от:
Старый 02.11.2016, 17:33   #4
Пользователь
 
Аватар для Elena!!!
 
Статистика
По умолчанию

Не пойму где прочитать про ваше страхование???? Никогда никакой информации. Смысл того что вы на форуме???
Elena!!! вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Старый 02.11.2016, 19:46   #5
Мастер слова
 
Аватар для СИНИЦА
 
Статистика
По умолчанию

Цитата: Сообщение от Elena!!! Посмотреть сообщение
Не пойму где прочитать про ваше страхование???? Никогда никакой информации. Смысл того что вы на форуме???
Тут,оказывается, все хитромудро выложено!Вернулась на страницу назад,т.к. эта начиналась тоже вопросом где новости? И ОПА!! - новости на предыдущей странице! С таким еще не сталкивалась ни здесь,ни на других форумах!
СИНИЦА вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Старый 02.11.2016, 20:18   #6
Пользователь
 
Аватар для Elena!!!
 
Статистика
По умолчанию

Цитата: Сообщение от СИНИЦА Посмотреть сообщение
Тут,оказывается, все хитромудро выложено!Вернулась на страницу назад,т.к. эта начиналась тоже вопросом где новости? И ОПА!! - новости на предыдущей странице! С таким еще не сталкивалась ни здесь,ни на других форумах!
Ну и где там про страхование на следующий год? Новости о том что было как то не сильно интересуют)))
Elena!!! вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Старый 03.11.2016, 00:24   #7
Мастер слова
 
Аватар для СИНИЦА
 
Статистика
По умолчанию

Цитата: Сообщение от Elena!!! Посмотреть сообщение
Ну и где там про страхование на следующий год? Новости о том что было как то не сильно интересуют)))
Хм,ну так ТС как бы анонсирует новости за 31/10/2016 года, не сказать,что такая уж дальняя дата! Хотя с теперешней чехардой в правительстве и законодательстве и за час все может поменяться! Честно- я не прочла ещё,днем вникать будет легче )).
СИНИЦА вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Старый 07.11.2016, 09:20   #8
Пользователь
 
Аватар для Администратор ТАС
 
Статистика
По умолчанию

Програму ДМС ми публікуємо тільки після того, як її остаточно затвердять. Тільки минулого тижня всі страхові компанії подали свої програми на ВП Ю АЕС, і сьогодні ми опублікували її на цьому форумі.
Ви повинні розуміти, що раніше за інших жодна страхова компанія свою програму не опублікує, щоб цим не скористалися конкуренти. Для прикладу, минулого року одна страхова компанія використала один в один нашу програму, з повністью аналогічним вмістом, наповненням і цінами.
Администратор ТАС вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Благодарности (3):
Старый 21.11.2016, 10:07   #9
Пользователь
 
Аватар для Администратор ТАС
 
Статистика
По умолчанию

Новини від 21.11.2016
Администратор ТАС вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Старый 24.01.2017, 15:06   #10
Пользователь
 
Аватар для Администратор ТАС
 
Статистика
По умолчанию

Новини від 24.01.2017
Администратор ТАС вне форума   Ответить с цитированием Вниз Вверх
Ответ

  Южноукраинск на связи! > Дела общественные > Страховая группа ТАС


Присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 00:46.


 
Правила форума
Южноукраинский форум
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot